We have a 14 - day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return. To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase. To start a return, you can contact us at info@3ard.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can easily request your points redemption by clicking on the “My Rewards” icon.

You can easily track your order through our whats app CRM centre by clicking the phone icon ( WhatsApp icon) and our customer support representative will follow up your order.

لدينا سياسة إسترجاع لمدة 14 يوًما ، مما يعني أنه لديك 14 يوًما بعد استلام الطلب الخاص بك للإسترجاع. لكي يكون الطلب قابل للإسترجاع ، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير مفتوح أو غير مستخدم ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء. لبدء عملية الإسترجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@3ard.com . إذا تم قبول المرتجع ، فسنرسل لك ملصق شحن المرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول الطلبات المرسلة إلينا دون ًطلب الإسترجاع أولا

يمكنك بسهولة طلب استرداد نقاطك من خلال النقر على أيقونة "مكافآتي".

يمكنك بسهولة تتبع طلبك من خلال النقر فوق رمز الهاتف )WhatsApp )وسيقوم ُممثّل دعم العملاء لدينا بمتابعة طلبك.